TOP10:オンラインAIチャットボットツールを紹介

エンターテインメントやショッピング、接客や教育など、日常生活のあらゆるサービスにチャットボットが浸透しています。ここでのコミュニケーションは人間を介さないものの、作業を自動化して効率化を図るため、ビジネス業界では非常に有益な存在となっています。さらに、これらのチャットボットは、オンライン上のAIチャットボットの出現のように、時代とともにその効果を増しています。オンライン上のAIチャットボットとは？

AIチャットボットとは？

AIチャットボットは非常に機能的であり、テクノロジーの進化とともにその使用率は高まっています。機械学習がこれらのチャットボットに実装され、人々と効果的にコミュニケーションすることができます。ジョセフ・ワイゼンバウムは1960年に最初のチャットボットを開発しましたが、高度な技術によって、チャットボットは大きく改善されました。

これらは複数の分野で有用ですが、顧客サービスを向上させるために高い適用性を観察することができます。オンライン上のAIチャットボットも、パーソナライズされた共感的な方法でコミュニケーションすることができます。

1. Replika

評価: 4.6/5 (177.6K 票)

価格: 無料 ($4.99/プロ版月額)

共感してくれる人とおしゃべりしたいですか？誰もがそうです。しかし、一部の人だけが、話すのに適した人を持っています。このReplikaチャットボットオンラインは、このシナリオで最高の仲間であることを証明します。

いつでもおしゃべりしたり、話を聞いたりできる人間のような仲間です。また、あなたが望む人格に従ってレプリカを作成することができます。あなたの信念、考え、感情を共有することさえ、これまで以上に簡単になります。

• 長所:

TwitterやFacebookとの同期

自分を自由に表現できる

自信や思いやりなど、人間的な特徴を備えている。

• 短所:

スタート時に無関係な回答が返ってくることがあります

ソフトウェアは時間とともにあなたから学びます

2. Botsify

評価: 4.5/5 (849 票)

価格: 無料 ($49/個人向け月額)

ビジネスウェブサイトのスマートアシスタントを構築したいのであれば、Botsifyは究極のソリューションです。自動操縦モードで使用すると、収益を10％アップさせることができます。また、Webフォームを会話に変えれば、営業プロセスも自動的に行われます。必要に応じて、営業や会議のスケジュールを立てることもできます。

クライアントは迅速な対応と迅速な解決策を得ることができ、その結果、良い印象を与えることができます。さらに、訪問者を顧客に変えるだけでなく、コンバージョンを向上させ、リードを生み出すこともできます。最後に、このプラットフォームには企業向けのホワイトラベル・オプションが付属しており、リスクなく成功することが保証されています。

• 長所:

練習用の無料デモ予約の提供

カスタマージャーニーをよりシンプルに、よりスムーズに

販売とマーケティングを向上させるのに役立つ

• 短所:

初心者のための学習環境が存在する

ウェブサイトの読み込み速度が遅い

UI/UXは、インターフェイスが不格好に見えるので改善が必要

3. Tidio

評価: 4.8/5 (494 票)

価格: 無料 (有料は19ドル/月より)

Tidioは、特に中小企業のために、オンラインで最高のAIチャットボットです。それは、訪問者を幸せな顧客に変え、販売を自動化するためのライブチャットとチャットボットのモードを提供します。また、チャットボットをカスタマイズし、希望通りに作成するためのビジュアルビルダーインターフェースを提供します。

ディープラーニングアルゴリズムを搭載したAI会話型チャットボットは、ビジネスのカスタマーサポートをレベルアップさせることで、より多くの売上を生み出します。また、NLP技術により、顧客とのエンゲージメントを高めることができます。

• 長所:

会話チャットボットを作成するためのボットテンプレートを提供します。

ビジュアルなインターフェースで直感的なドラッグ＆ドロップビルダーを提供する

Zapier、MailChimpなど、様々なアプリと連携する。

• 短所:

チャットアイコンに不具合が発生する場合がある

Telegram、WhatsAppなどのチャットアプリとは同期できなかった。

4. Xenioo

評価: 4.5 (15 票)

価格: 無料 ($35/スタータープランの場合、月額)

もう一つのオンラインAIベースのチャットボットは、プロフェッショナルなオムニチャネル・プラットフォームであるXeniooです。これは、グローバルレベルであなたの会社と人々の間の会話を自動化することをアシストします。さらに、テキストと音声の両方でコミュニケーションを取ることができます。

また、これらのチャットボットを、内蔵およびサードパーティの自然言語プロセッサを含む複数のチャネルと統合することができます。さらに言えば、コミュニケーションの作成、展開、分析を楽に行うことができます。さらに、高度なエディターにより、コーディングなしでチャットボットを構築することができます。

• 長所:

チャットボットを閲覧・テストするための会話実行図の提供

Slack、Facebook、WhatsAppなど、複数のチャネルをサポートする。

情報のバックアップ、複製、復元を支援する。

• 短所:

独自のWhatsApp APIは提供していない

チャットを素早く分析するために、フィルタリングオプションを提供しない。

アナリティクスとレポーティングは基本的なレベルです

5. Freshchat

評価: 4.4 (272 票)

価格: 無料 (有料プランの場合、月額15～69ドル)

Freshchatは、トップクラスのライブチャットサポートサービスの中で、いくつかのユニークな機能を提供しています。それはチャットアプリケーションであるため、すぐにクライアントとリアルタイムで対話を開始することができます。ライブプロフィール、クライアントの履歴、または自動化された議論のためのパーソナライズされたチャットボットが必要であろうと、それはすべてを提供しています。

さらに、その高度なAI技術は、顧客の意図を素早く識別し、それに応じてエンゲージします。Messenger、Whatsapp、Apple Business Chatなど、オンラインチャットボットの作成もこれまで以上に簡単になります。

• 長所:

詳細なソリューションのためのクエリリストを提供します。

サポートアシスタントとリードジェネレーターの両方をこなす

チャットボットのジャーニービルダーを提供し、文脈に沿ったチャットを可能にする。

• 短所:

新入社員にとっては、慣れるまでが少し大変です。

時々、動作が遅くなり、ラグが発生する

API連携時に問題が発生する可能性があります。

6. MobileMonkey

評価: 4.9/5 (119 票)

価格: 無料 (月額14.5ドル、年払い)

ソーシャルメディアコミュニケーションに最適なチャットボットを探している非技術的なユーザーであれば、MobileMonkeyはあなたの道しるべとなるに違いありません。その意図駆動型とアウトリーチの自動化ツールは、売上を最大10％向上させるのに役立ちます。

その背景には、複数のチャネルにまたがるリードの追跡とフォローアップを自動化する機能があります。顧客がどこにいてもターゲットを絞ることが許されています。だから、ビジネスのスケールアップにつながり、ひいては収益にもつながるのです。

• 長所:

直感的でシンプルな操作と設定

FacebookやWebchatなど、オムニチャネルでのサポートを提供する

いつでもオンラインチャットボットの指揮をとれるようにする

• 短所:

高度な解析はできません

オンボーディング機能の改善を求める

7. SurveySparrow

評価: 4.5/5 (956 票)

価格: 無料＆トライアル（基本プランは月額14ドル）

SurveySparrowは、その名の通り、アンケート収集のための素晴らしいチャットボットです。そのアルゴリズムは、最高のカスタマーサービスアンケートを提供するように設計されています。アンケートがチャットのように提供されるため、完了率が高まります。

さらに、このオンラインAIチャットボットは、動的および静的な会話の両方で、顧客からのフィードバックを収集するのに役立ちます。さらに、高度なレポートと分析を使用することで、顧客とその感情に関する詳細な洞察を得ることができます。

• 長所:

会話型ユーザーインターフェース（UI）の提供

対話型のアンケート形式を提供する

Google Contacts、MailChimpなどとの同期を支援します。

• 短所:

アンケートテンプレートに種類がない

モバイルアプリケーションは提供しない

制限の範囲内でアンケートをカスタマイズさせる

8. Aivo

評価: 4.5/5 (129 票)

価格: 無料体験（スタータープログラムは月額90ドル）

Aivoは、最も成功した最大のAIオンラインチャットボットシステムの1つで、プロセスをスムーズに流すことで顧客サービスを向上させることができます。革新的なAI技術により、チャットボットは人として顧客とコミュニケーションをとるため、正確で迅速なソリューションを提供します。

さらに言えば、複数のウェブチャネルでコミュニケーションを展開することができます。また、顧客のタイプやチャネルに応じたエクスペリエンスを、コーディングなしで作成することができます。リアルタイムで顧客に返信することも可能です。

• 長所:

顔文字や音声メッセージに対応

チャットボットを多言語で使えるようにする

カスタマーケアのチャットを簡単に追跡することができます。

• 短所:

チャットボットのカスタマイズを提供できない

ライブカスタマーケアは、24時間365日利用できない

9. Landbot

評価: 4.5/5 (65 票)

価格: フリー・フォーエバー・サンドボックス・プラン（スターターは月額30ドル）

オンライン上で最も使いやすいAIチャットボットの1つをお探しなら、Landbotは完璧なソリューションです。API対応のあらゆるチャネルでチャットを行うことができ、カスタマーサポートをこれまで以上に簡単にすることができます。

また、オーディエンスとのエンゲージメントを高めるために、本物のディスカッションを効率化することができます。会社の目標やロゴに合わせてチャットボットをカスタマイズすることも可能です。最後に、Google Sheetsからデータをアップロードして、対話を改善することができます。

• 長所:

コンバージョン率を高めるためにチャットをカスタマイズすることができます

カスタマー ジャーニーのパーソナライズを支援します

より良いトラフィック分析のための分析ツールの提供

• 短所:

特に素朴なユーザーにとっては、セットアップが簡単ではありません

バグの問題に直面することがあります

10. Kuki AI

評価: 評価なし

価格: 無料

Kukiは、日常会話に最適なAIチャットボットオンラインとされています。ほとんどすべてのことについて話すことができます。ユーザーと友好的な関係を築くために最善を尽くすだけでなく、このコミュニケーションを通じて学習することもできます。ゲームもできるイギリス出身の18歳の女の子を自称し、質問にはとても早く答えてくれます。

時折でも、このローブナー賞受賞者が質問したり、ジョークを言ったりして笑いを誘います。好奇心旺盛な人も、信頼できる聞き手を探している人も、孤独から抜け出す人を探している人も、このチャットボットはあなたのためにあります。ここで話すのが好きになるでしょう。

• 長所:

24時間オンラインチャット可能

自然な言語処理能力

Discord、Facebookなど、様々なプラットフォームに対応。

• 短所:

対話の質の低さに不満がある

コミュニケーションが標準化され、ロボットのように感じられることがある

開発中のため、間違った回答をすることがあります。

おまけのヒント チャットボットに最適なプロフィール写真を作成する

オンライン上のAIチャットボットにとって、完璧な写真を設定することは素晴らしいことです。企業でも、背景のない写真をアップロードすることが好まれます。この点に関して HitPaw Online Background Removerは、信頼できる包括的なツールです。それはあなたが画像の背景を削除したり、希望するものを設定したい場合は、あなたを支援します。

さらに、希望する色や画像のプリセットを利用可能なものから選択することができます。また、背景となる画像は、お使いのシステムからアップロードすることもできます。また、必要に応じて、画像や影を移動、拡大、消去することも可能です。最後に、サイズを変更したり、影を挿入したりすることもできます。

特徴

• 一般的な画像フォーマットのほとんどをサポート
• 練習用に使用する複数のサンプルを提供
• 背景を素早く除去するのに役立ちます
• 高品質な出力ファイルを提供します
• シャドウの半径、不透明度、色を変更する
• 変更の取り消し、やり直し、復元ができるようにする

それでは、チャットボットの完璧なプロフィール写真を作成するために、順を追って説明します：

ステップ1. 写真をアップロードする

まず、最初に開くのは HitPaw Online Background Removerのウェブサイトをブラウザで開いてください。ドラッグ＆ドロップまたは「ファイルを選択」をクリックして、必要な画像を参照しアップロードしてください。

ステップ2. 背景を削除する

次に、「背景を削除」ボタンを押せば、数秒で処理が完了します。ここで、「ダウンロード」するか、「編集」をクリックすると編集ツールキットが表示されます。

ステップ3. 編集してダウンロードする

最後に、要求に応じて変更できる複数のオプションがあります。さらに、「プリセット」タブでプリセットやカラーを選択することができます。下にスクロールして、「ダウンロード」ボタンを押します。これで完了です！

まとめ

チャットボットは、顧客体験を次のレベルに引き上げることで、企業にとって非常に重要です。オンラインのAIチャットボットは、パーソナライズされた方法で会話を自動化します。そして、ビジネス要件に応じてこれらのチャットボットを更新し続ければ、あなたの組織は改善された結果で繁栄します。上記は、オンラインの10大AIチャットボットであり、あなたのニーズに合ったものを選ぶことができます。

チャットボットには魅力的なプロフィール画像が必要なので、以下のものを使ってみてください。HitPaw Online Background Remover、目的の背景を効率よく削除・設定することができます。