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よくあるご質問

現在、クレジットカード、PayPal、口座振替、銀行/電信送金、小切手/為替、FAX-クレジットカード、インボイスなどをご利用いただけます。クレジットカードは、お支払い後、レジストレーションコードとダウンロードリンクを受け取るための最も迅速な方法として、強くお勧めします。

はい、更新日前であれば、いつでも解約できます。解約の仕方がわからない場合は、こちらのガイドをご覧ください。

通常、購入後1時間以内にダウンロードURLと登録情報を記載した注文確認メールが届きます。もし、2時間経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。登録コードはオンラインで取得するか、またはサポートチームに直接お問い合わせください。

パスワードを忘れた場合は、注文確認メールでパスワードをリセットできます。または、 HitPaw製品を登録する方法を確認して製品にログインする方法を学ぶことができます。認証コードが届かない場合は、SPAMフォルダーまたは[email protected]からのメールを確認してください。

5 PC/Macは、あなたが5 Windows / Macデバイス(購入した製品に応じて)に当社の製品を適用できることを意味します。1 PC/Macとは、このプログラムを1台のPCまたはMacにインストールして使用できることを意味します。

いいえ。当社のライセンスはクロスプラットフォームには対応していません。WindowsライセンスはMacで、MacライセンスはWindows PCでアクティベートすることはできません。 アカウントのメールアドレスを変更する場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

30日間の返金保証があります。サポートチームに連絡しても解決しない場合、返金を受けることができます。詳しくは 返金ポリシーをご覧ください。

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